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企业管理体系认证咨询服务流程

伟宏专家在对数百家企业咨询实践,并与国内外各大认证机构充分交流的基础上,总结研究发出具有伟宏特色的辅导模式。一个完整的体系咨询其工作流程可分为5大阶段16个步骤:

第一阶段  分析与策划
              主要工作内容:针对个案进行全过程策划,详细培训课程,辅导内容及时间安排,双向沟通
                                   取得共识,确保达成预期目标。
                          程:客户需求分析/咨询过程策划/提交咨询方案/合同评审鉴定
              过  程  目 标:明确企业到底需要什么。
                                   回答如何满足企业的需要。
                                   提供个性化的咨询方案。
                                   双向沟通,达成共识。

第二阶段  诊断及导入
              主要工作内容:检计管理现状,整合现有组织结构及职责分配,确定程序文件清单及流程
                                   要点,体系框架设计。
              流            程:管理现状诊断/体系框架设计/体系导入动员
              过  程  目  标:企业现状分析,明确管理要素之现状与管理目标的差异。
                                   提供符合国家标准要求及企业管理原理的问题解决方案。
                                   宣布贯标领导机制,任命管理者代表,全体动员,誓师达成。

第三阶段  培训与实施
              主要工作内容:标准条文讲解,结合企业实际明确体系管制重点,确保各阶级,各部门人
                                   员正确理解并能执行文件。管理标准培训体系文件。
              流            程:编写文件执行培训/体系文件编写/文件执行培训/内审人员培训
              过  程  目 标:骨干人员标准原理讲解,做到知其然,还要知所以然。
                                   体系文件编写,手册,程序文件之符合性,适宜性,有效性审查。
                                   各层面,各部门文件解读培训,系统试运行并现场指导。     
                                   为企业培训体系维护骨干,确保PDCA良性循环。

第四阶段  完善与认证
              主要工作内容:对体系运行状况全面审查,查找并纠正落实体系缺失,确保一次通过认证
                                   机构的认证审核。
              流            程:内部体系审核/高阶管理评审/专家模拟认证/认证机构验收
              过  程  目 标:查找系统运行缺失,制定纠正措施,确保体系的符合性,适宜性,有效性。
                                   管理层对体系运行绩效进行总体评价并加以改进。
                                   系统认证实战模拟,再次查找系统运行缺陷,确保100%通过认证审核。
                                   权威认证机构验收审查,“伟宏专家”全程保驾护航。

第五阶段  客户服务 
              主要工作内容:伟宏企管视每个客户为潜在的战略合作伙伴,致力与成为客户的永久管理
                                   智囊,不断从老客户中延伸出新的合作项目。
              流            程:售后服务
              过  程  目 标:对客户进行体系维护,确保通过每年年度复审,以实现管理绩效的持续提
                                   高。长期的免费咨询服务,标准变更的免费培训,管理培训六折优惠,伟
                                   宏书刊免费寄发。

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